Sorunu Teşhis Etme

05.Mart.2020

2476
0

Sorunu Teşhis Etme

Hata göstergeleri

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.

Bkz. Yazdırmayı İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durarak, ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, bu tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından önerilen düzeltici tedbirleri alın.

Işıklar	Sorun ve çözümü
	Kağıt bitti
	Kağıt yüklenmemiştir.	Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra kağıt düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.
	Çift kağıt beslenmiş
	İki sayfa kağıt aynı anda beslenmiş.	Kağıdı yerleştirmek ve çıkarmak için düğmesine basın. Kağıt yazıcıda kalırsa, bkz Kağıt sıkışmaları .
	Kağıt sıkışması
	Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.	Bkz. Kağıt sıkışmaları
	Mürekkep bitti
	Bir mürekkep kartuşu bitmiş veya takılmamıştır.	Mürekkep kartuşunu yenisi ile değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra hala ışık yanıyorsa, kartuş doğru yerleştirilmemiş olabilir. Mürekkep kartuşunu yeniden takarak tık sesiyle yerine oturmasını sağlayın. Bkz. Bitmiş Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
	Yanlış kartuş
	Şu anda takılı olan kartuş bu yazıcıda kullanılamaz.	Uyumsuz kartuşu uygun bir mürekkep kartuşuyla değiştirin. Bkz. Mürekkep Kartuşunu Bitmeden Önce Değiştirme
	Yanlış yerleştirilmiş mürekkep kartuşu
	Doğru biçimde yerleştirilmemiş bir mürekkep kartuşu.	Mürekkep kartuşunu tekrar takın. Bkz. Kartuşu değiştirdikten sonra mürekkep ışığı yanıp sönüyor veya sürekli yanıyor
	Mürekkep seviyesi düşük
	Bir mürekkep kartuşu bitmek üzere.	Yedek mürekkep kartuşu alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin. Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü
	Kapak açık
	Yazıcı kapağı açık.	Yazıcı kapağını kapatın.
Sıra ile yanıp sönüyor	Bakım
	Yazıcının içindeki atık mürekkep pedi doymuş.	Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.
	Bilinmeyen yazıcı hatası
	Bilinmeyen bir yazıcı hatası oluştu.	Yazıcıyı kapatın ve bayinize başvurun.

= açık,

= kapalı,

= yavaş yavaş yanıp sönüyor,

hızlı hızlı yanıp sönüyor

Üst

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Status Monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.

Not:

Yazıcınızı aşağıdaki bilgisayar kombinasyonları ile paylaşımlı bir yazıcı olarak kullandığınızda, istemci işletim sistemi yazıcıyla iletişim kuramayacağından, bazı fonksiyonlar bazı istemciler tarafından kullanılamayacaktır.

Sunucu	İstemci
Windows Vista/XP	Windows Me/98 SE/2000
Windows Me/98 SE/2000	Windows Vista/XP

Üst

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.

Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.

Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.

kağıt düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için

güç düğmesine basın. Yazıcı açıldığında her iki düğmeyi de serbest bırakın. Yazıcı, püskürtme kanalı denetim desenini yazdırır.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.

Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme

Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.

Bkz. Yazıcı Yazılımının Kaldırılması

Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.

Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor

Konusan Servis Sayfalarımız